Ki vigye tovább a céges AI-rendszert?
1x1 AKADÉMIA szerkesztőség
Egy cég AI-használata könnyen néhány lelkes ember magánszokásává válik. Valaki szöveget írat, más táblázatot elemez, a vezető pedig időnként összefoglalót kér. Ezek önmagukban hasznos lépések lehetnek, de közös működés akkor lesz belőlük, ha világos, milyen feladatot szolgálnak és ki tartja őket rendben.
A szerepet feladatokból határozd meg
Nem azzal érdemes kezdeni, milyen hangzatos neve legyen a belső AI-os embernek. Előbb azt írd le, mit vársz tőle a következő hónapban. Például tartsa karban a cég rövid leírását, ellenőrizze egy reggeli összefoglaló adatforrását, és segítsen kipróbálni egy visszatérő feladat munkaleírását.
Ez más jellegű munka, mint a teljes szoftverfejlesztés vagy minden céges folyamat automatizálása. A feladathoz hasznos a rendszerező gondolkodás, a pontos kérdezés és az ellenőrzés igénye. A kollégának értenie kell a tényleges munkát, amelyben az AI-t használjátok, és tudnia kell, kitől kérhet döntést.
Két működő kezdőpont
Az első út az, hogy a vezető építi fel a kezdeti rendszert. Ennek előnye, hogy közvetlenül ismeri a célokat és az összefüggéseket. Már az elején érdemes azonban kijelölni, mit fog később átadni. Ha minden beállítás és javítás továbbra is csak nála történhet, a működés újra ugyanahhoz az emberhez kötődik.
A másik út egy munkatárs bevonása. Ebben az esetben a vezető adja a célt és a keretet, a munkatárs pedig épít és próbál. Az első hét végén közösen ellenőrizhetik, ugyanazt értik-e a feladaton. A hónap végén az eredményt egy konkrét bemutató és átadási próba alapján lehet átvenni.
A hozzáférés és az ellenőrzés is munka
A kijelölt embernek nem kell automatikusan minden céges adatot elérnie. A választott feladathoz szükséges információból induljatok, és legyen egyértelmű, melyik adatforrásból dolgozhat. Ha az AI ajánlatot vagy ügyféllevelet készít elő, a jóváhagyás felelőse maradjon megnevezett ember.
A napi működtetéshez rövid rutin is kell. Melyik összefoglalót nézitek meg? Hová kerül egy észrevett hiba? Ki frissíti a leírást, ha változik a munkamenet? Ezek a kis szabályok segítenek abban, hogy az első bemutató után is folytatható legyen a munka.
A siker mércéjét szintén érdemes előre megadni. Például egy kiválasztott összefoglaló a megnevezett forrásból elkészül, egy hiányos tervezet az ellenőrzésen fennakad, és a munkatárs egy új esetet önállóan végigvisz. Ezek megfigyelhető próbák. Nem szükséges előre garantált időmegtakarítást mondani ahhoz, hogy értékelni tudjátok a haladást.
A C30 tervezett programja mindkét résztvevői utat kezeli. A saját cégeddel dolgozhatsz, vagy a kijelölt munkatársadat küldheted. A cél a cégleírás, a reggeli összefoglaló és az ellenőrzött munka összekapcsolása, világos működtetővel.