BLUEHOME / VALÓDI ÜGYFÉLMUNKA
Hogyan nőtt a napi átlagos bolti forgalom 2,24-szeresére?
Előbb mérhetővé tettük a bolti működést. Utána a weboldalt, a tartalmat és a hirdetéseket hétről hétre az adatokhoz igazítottuk.
Márciusi átlag és szeptember 27-ig mért átlag
A BlueHome napi nyilvántartása alapján
Közel azonos napi hirdetési költés mellett
A BEMUTATÓTEREMBEN MÉRT VÁLTOZÁS
A kiindulópontot előbb látnunk kellett.
Felmértük a helyzetet, kijelöltük a mutatókat, és meghatároztuk, milyen adatok kellenek a döntésekhez. A bolt csapata a látogatásokat, az eladásokat és az ügyfelek forrását is követni kezdte.
A képen a BlueHome valódi webes felülete látható. A digitális változás célja az volt, hogy a látogató könnyebben eljusson a bemutatóterembe.
HOGYAN TÖRTÉNT?
Hat lépés, egy közös irány.
Görgess végig a munkán: minden lépés után több adatból lehetett dönteni, és a következő változtatás pontosabb lett.
-
01
MÉRÉS / C0 PÁRHUZAM
Először meghatároztuk a kiindulópontot
Melyik adat mutatja meg, hogy jó irányba haladunk? A bolti látogatásokat, az eladásokat és az ügyfelek forrását naponta kezdték rögzíteni.
Előbb rend az adatokban. A C0 ma ugyanezt az alapelvet tanítja. -
02
DIGITÁLIS ALAP / C1 PÁRHUZAM
Rendbe került, ahol az ügyfél keres
Megújult a weboldal a Promokit-rendszerben. A Google Cégprofilokat is javítottuk; az elérhetőség és az útvonal a bemutatóteremhez vezet.
Az eszköz feladata lett világos, nem az eszköz neve volt a cél. -
03
TARTALOM
Az üzlet saját története láthatóvá vált
A bolt vezetősége és munkatársai fotókkal, videókkal és aktív közösségi jelenléttel dolgoztak. Mi ezekre építettük a tartalomstratégiát.
A tartalmat a valódi bolti tapasztalat és a csapat munkája adta. -
04
HIRDETÉSEK
Nem hagytuk magukra a kampányokat
A Meta- és Google-hirdetések kreatívjait váltottuk, az üzeneteket és a célzást hetente finomítottuk. A számokat a bolti érdeklődéssel együtt néztük.
Egy-egy konkrét akadály megoldása a C7 szemléletével rokon. -
05
BOLTI VISSZAJELZÉS
A látogatók válaszai is bekerültek a képbe
A bemutatóteremben a látogatóktól kérdőívvel is gyűjtöttek visszajelzést. A részletes forgalmi adatokkal együtt jobban látszott, honnan jön az érdeklődés.
A webes és a bolti adatok együtt adtak használhatóbb képet. -
06
HETI FINOMÍTÁS
A következő döntést már az adatok segítették
A mérést, a weboldalt, a tartalmat és a hirdetéseket újra meg újra összevetettük. Ami működött, azt erősítettük; ami nem, azon változtattunk.
A növekedés egymásra épülő munka eredménye, nem egyetlen kampányé.
A növekedésnek volt egy megtorpanása is.
A márciusi napi átlag 100%. Júniusban visszaesés látszott, majd júliustól szeptemberig ismét emelkedett a forgalom. Szeptember adata 27 napot fed le.
Forrás: a BlueHome napi bolti nyilvántartása, havi napi átlag; 2026. március = 100%. Szeptember zárónapja: szeptember 27. A tényezők egyedi hatása nem különíthető el.
MIT MUTAT EZ AZ ESET?
Nem egy kampány. Egymásra épülő munka.
2,24× napi átlag, +124% változás. A szeptember 27-ig mért napi átlag a márciusi 2,24-szerese a BlueHome saját nyilvántartásában. Júniustól augusztusig a havi forgalom 89%-kal emelkedett közel azonos napi hirdetési költés mellett.
A kínálat, a szezonalitás és a bolti csapat munkája is számított. Ez nem egyetlen kampány és nem egy C-program eredménye.
A C0, C1 és C7 ma hasonló gondolkodást tanít, de a BlueHome nem ezek résztvevője. A teljes C30 jellegű működés náluk még épül.
A részletes eredeti esettanulmány az 1x1 MEDIA oldalán olvasható.
Két pillanat *ugyanabból a történetből.*
A számok tökéletesen megmutatják, hogy amit csináltatok, annak volt értelme.
Két pillanat *ugyanabból a történetből.*
Konkrétan most rekordot döntünk.
A TE KÖVETKEZŐ LÉPÉSED
A saját cégedben hol kezdődne a változás?
Kezdd a mérhető alapoknál, válassz ki egy valódi problémát, és építs rá fokozatosan. A C-sor ehhez ad tanulási utat.